在现今如此节奏的生活状态下，很多时候，我们去到一个服务厅办理业务，如果说在没有排队机的时候，往往就会有一些人插尖，憋人一肚子气,中国式排队就是争先恐后，罔顾秩序，那么在这些服务点安装有排队叫号机，就能较好地化解“排队混乱”现象。
现在不单单在银行能看到安装有叫号机，国峰电子科技有限公司案例中，一些餐饮连锁店，化妆品连锁店，办证中心等排队人流量大的地方都有需求安装叫号机，一般人流量大的，大堂的引导人员工作量也会大增加，如果安装有排队叫号机一方面可以减轻他的工作量，另一方面可以提升服务点的效率以及整体形象！
排队叫号机系统基本功能包括：号票打印、排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理；同时还有顾客流量、业务量、流量分布、等候时间、各窗口服务数量及效率等的查询和统计分析；
国峰车辆排队管理系统总结和吸取了过去排队产品的优缺点，充分考虑了现在智能营业大厅的使用需求，集当前先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术于一体，开发出全新的智能排队设备，由排队管理系统、取号系统、呼叫终端（物理呼叫器和虚拟呼叫器）、触摸排队机、液晶窗口显示屏（LED窗口显示屏）、液晶集中显示屏（LED集中显示屏）组成。
硬件系统每个组成部分均配有RJ45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。
① 各项业务的等待人数客户可以自主设定在界面上显示并可任意排版
② 各项业务的工作时段及暂停时段客户可以自主设定
③ 操作员工的增减及登陆账号客户可以自主改
④ 语音呼叫的信息客户可以自主按个性化改
⑤ 显示屏的任何显示信息客户可以自主按个性化改
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