显示器17寸液晶显示器
触摸屏17寸红外触摸屏
打印机型号爱普生532热敏打印机
打印寿命大于150km
打印速度200mm/sec
打印纸宽80mm
电源AC220V 50HZ
较大功耗350W
智能排队(叫号)管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成
排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,长期以来,人们在银行、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国峰取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有完全知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。
新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体,充分考虑了顾客的服务需求,支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
A.各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
B.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
C.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
D.操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
E.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
F.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
排队叫号系统功能
(1)各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
(2)各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
(3)各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
(4)操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
(5)语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
(6)显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
(7)各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
(8)各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版
(9)各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
(10)操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
(11)语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
(12)显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
★ 缩短客户等待时间:缩短单笔业务处理时间、顾客在人多时选择预约,通知,避开业务办理高峰,从而缩短顾客等待时间。
★ 用户界面灵活配置:由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同,我们可以在具体施工时根据客户的要求,灵活的对取号机上的业务主界面进行配置,在保证操作方便的前提下,合理实现业务分流、加速业务办理时间。
系统流程及软件平台说明
微信预约流程
用户通过移动终端微信功能获取政务中心微信应用,打开政务中心微信公众平台并按“预约排号”菜单进入预约界面,在界面中先输入预约用户姓名和编码信息,然后选择单位以及预约业务,后选择预约时段,提交系统并弹出预约结果页面。
预约步骤:
步:选择单位;
第二步:选择业务;
第三步:选择预约日期;
第四步:选择预约时间段,输入编码、姓名、验证码;
第五步:显示预约结果;
扩展功能
增加器可实现刷VIP磁卡**取票
增加三合一读卡器,刷和接触式IC卡、非接银行IC卡
增加阅读器,实现刷取票
过滤增加除按标识,增加白名单,模式
支持功能,客户评价不满意时给电话号码发送短信
支持不同业务的号票不同打印模版内容
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