利用场所
银行、工商、税务、电信、病院、邮政、财务局、休息局、人事局、社保局、一站式服务厅、保险、车辆治理所、交通管理局、馆、收支境、海关、 测验检疫局、疾病防备把持核心、技术监视局、产品客户服务*等窗口服务性行业。
系统支持二次排队、三次排队流程，实现业务之间和窗口之间的穿插，（解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况），重新取号，一票到底。
A.可针对高级别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受或一站式服务。
B.可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
C.停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
D.系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
1.1 前言
随着人们生活水平的提高,人们越来越重视健康，医院患者数量的增加使医院出现了排队秩序混乱、患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对医院满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常之大。因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者焦虑情绪，提高医院服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，智能排队叫号系统引进医院势在必行。
很多医院引进了排队叫号系统，但是系统实施的好坏，直接影响着医院的服务质量、工作效率和患者满意度等问题。我公司从以上角度出发，研发推出了医院**的智能排队叫号系统，通过预约登记系统与医院的HIS系统无缝对接，运用诊室电脑设备，结合智能排队叫号管理系统，**实现科室的排队、叫号、分诊等功能。
1.2 医院**智能排队叫号系统优势
我公司对智能排队叫号系统的实际使用需求进行设计，将**的LCD高清晰度数码显示技术、电容触摸控制技术、多媒体信息内容处理技术、网络传输技术、集中控制技术等的应用综合为一体，形成一个拥有高清晰度、高智能化、操作简单的智能排队叫号系统。整套系统的硬件、软件设计上充分考虑到系统的先进性、安全性、可靠性、经济适用性、可维护性和扩展性等，数据存储和处理能力远远满足远期扩展的要求。
深圳市国峰智能电子科技有限公司 - 主营产品： 排队机，查询机，医院排队叫号系统，广告机，教学一体机、信息发布系统、触摸一体机、评价器、液晶评价器、医院分诊排队系统、银行排队叫号机、自助查询终端
4.2 系统功能介绍
本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。保持排队的公正，能真正让病人感受到医院的服务。
1） 叫号管理系统的主界面如下：
2）患者登记排队
叫号系统需要到患者信息。信息的来源方式绝大多数都是通过医院现有的HIS系统进行对接。如果HIS系统不能信息，则需要通过智能排队叫号系统自带的患者信息登记模块对患者的信息进行登记。
智能排队叫号系统根据病人信息系统会自动进行排队处理。并且根据相对应的级别调整排队顺序，或者根据分诊护士手动调整排队顺序。患者信息登记完成后可打印排队叫号单。
排队取号完毕后，患者持排队号单，病例本。根据叫号单上显示信息或根据排队叫号大屏幕上显示信息，前往科室等候区进行等候。
患者在排队等候时可以根据叫号单和显示大屏幕实时查看到排队信息。
患者在被叫号时会在语音提示和显示屏时播放姓名，排队诊室等相关信息。
3）智能排队排队叫号系统影像播放和呼叫器显示及设置
为了让患者能随时观察各诊室当前办理的票号，在等候区需要安装液晶电视、音响喇叭等设备。
★ 缩短客户等待时间：缩短单笔业务处理时间、顾客在人多时选择预约，通知，避开业务办理高峰，从而缩短顾客等待时间。
★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。
关于叫号功能
产品特色：
■ 采用形状小巧好观流行玄色铝开金边框设计。
■ 开机显示“欢迎光临”广告语或业务类型信息
■ 广告语从左向左转动显示，用户可以自己重新设置广告语信息。
■ 当工作人员叫号时，窗心显示屏即时显示叫号信息，不叫号时，显示广告语，切换时间由用户自定义，也能够设置成始终显示叫号信
息，不显示广告语。
■ 每次呼叫信息闪烁显示三次，以提示顾客前往管理业务。
■ 显示标准内容格式：请A001号。
■ 支持显示“暂停办事”。
■ 可依据客户现场情形请求定做窗口显示屏巨细。
1.可针对高级别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受或一站式服务。
2.可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
3.停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
4.系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
我们身边的每一件物品，都在走向智能化。同时，在应用领域，我们接触的多的就是立式触摸查询机，一台动动手指就能操作的机型，上市以来深受用户的**。
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