记者昨天从市人社局了解到，市公共服务中心的6台自助机和27个镇乡（街道）行政服务分中心的27台自助机已安装完毕，暨阳街道17个社区作为自助机进社区的一批安放点将于本周安放，市民就近就便即可查询本人参保信息及办理相关业务。
自助终端每年提供的金融服务量比一名银行柜员提供的服务量要多得多，而聘请一名柜员的价格比购买一台自助服务终端要高得多。
应用背景：随着社会的发展，以建设和谐社会为目标，以人为本的服务宗旨的确立，事业单位办事服务厅则成了事业单位与政务进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径。
电子政务自助服务终端解决方案：
建设意义：
为了不断提高服务质量，好地为客户服务，陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施，充分利用办事网点平台给客户提供一个加人性、轻松、便利的服务环境，同时，将事业单位的形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给客户，提升服务水平，电子政务一直是比较受人关注的话题，它对于增加管理服务的公平、公正及透明度都具有比较现实的意义，目前，虽然电子政务系统的搭建已接近完善，但政务信息发布力度依然不强，仅在上发布是远远不够的，很多时候并不能达到资源共享的效果，如何把群众想知道的、应知道的、需要知道的信息及时、准确、完整地告诉群众，把的政策宣传与民众的日常生活**的联系在一起从而提高工作的透明度和社会信任度，已经成为首要解决的问题。在这种情况下，电子政务液晶商显解决方案应运而生。
运行场所：
办事窗口区
应用说明：办事窗口通过自助排队叫号机展示内容及公示窗口办事人员信息（从排队叫号及员工信息库中抓取），窗口排队叫号信息，在休息时段显示业务宣传，形象展示等信息。
安置业务办理区域立柱，办事窗口立柱通过液晶广告机播放政务公告、政策宣传（可以是每个区域几台显示相同内容），流媒体视频，展示各办事机构形象，通知公告，业务介绍，办事指南等。
公共及其他区域：
应用说明：放置在大厅，楼层门厅等处，播放形象宣传、中心介绍、来宾欢迎、政务公开、通知公告，中心介绍、办件查询、服务指南、服务评议、投诉反馈等。
方案特点：
1. 网络平台： 政务中心的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
2. 信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。
3. 排队叫号服务器：用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息，实时生成新的排队叫号信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台 。
4. 系统接口服务器：是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证内部数据系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。
5. 管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用政务中心原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。
6. 办事窗口工作电脑：采用政务中心原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，工作人员方便进行患者叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
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