显示屏17寸液晶显示屏
触摸屏红外触摸屏/电容触摸屏
打印机爱普生532
打印机速度200mm/sec
打印宽度80mm
切刀大于100万次
电源220V
主板1000M/I3/I5
内存2G/4G
硬盘32G/64G/128G
排队取号机简称“取号机”是一种能够有效避免排长队的机器,为顾客在办理业务时提供了方便。同时顾客在办理业务时只需要在排队取号机的触摸屏上取票,票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。这时顾客就可以在休息区去等候了,在此期间顾客只需注意显示屏音箱叫号就行。当顾客听到叫到他的号码时前去办理即可。
对办理车管业务人员的人脸进行自动检测抓拍,实现内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别,来甄别持证人和是否为同一身份,有效解决泛滥、冒名**替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题,使持企图蒙混过关者无处遁形。
人证识别系统采用的免驱型高清摄像机,搭配一套成熟稳定的人证比对系统,内嵌三代证人脸识别算法库,精度高,识别速度,不再依靠人工的方式观察来判断人与的对应,避免身份核实过程中的漏洞产生,1-2秒即可完成一次的验证过程
通过系统管理客户端,实时对服务人员的服务质量进行,发现问题,解决问题。通过发现问题及时体现具体责任人,进行有效处理,有理有据。
通过系统对整个服务过程进行详细跟踪,遇到障碍及时调源支援,保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析,有效部署组织可用资源。
通过排队叫号系统取票号融入到事项编号,可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量;
排队主机说明
1、系统管理方便,具有灵活的窗口与业务动态配置功能,支持多业务以及部门级业务,扩展性能强。
2、票号的版面格式用户可以自定义。
3、语音呼叫的信息客户可以自主按个性化改,支持普通话、英语等,可以根据使用环境选择不同的方案。
4、强大的报表和统计、数据维护功能。
5、系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程。
6、支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。
7、排队信息的发布多样化,支持LED、LCD、多媒体等离子显示、电视显示。
8、各项业务队列客户可以自主按需任意增减。
9、支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、呼叫、服务时间时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。
10、支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。
11、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能。
排队机系统可实现如下功能:
1.派号功能:在用户进入服务大厅后,根据自己的业务需要,通过自助式触摸屏号票机领取票号;或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后,咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。2.叫号功能:工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号;也可通过按键控制器对客户进行叫号;系统可以设置单语或双语进行语音播放;以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。
3.预约功能:用户可以通过电话预约领取排队号;预约成功后取得预约号;系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列,在系统处理后进行呼叫;在同时间下办理业务时,可以进行预约服务,办理。同时用户可以在网上进行预约。用户可以在正常受理业务的工作日和系统进行网上预约。系统将此预约日期的预约号检索到排队序列中。
4.管理功能:实现窗口灵活安排,根据业务需要设置叫号规则;业务分类排队管理;鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况本排队管理系统由微机控制整个系统运行,可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理,并打印输出报表.本系统软件现代管理理念,集成电脑软硬件技术,为客户提供一站式排队管理,能实现一票办理多项业务的功能,取票机可按工作流程设计64个服务类别的排队号码进行管理,管理窗口数多可达34个,并可提供三层以上的取票目录,用户可根据需要任意设置号票内容,窗口的服务类别,支持窗口办理多业务和业务的级.并可根据贵单位流程设计修改软件实现贵单位要求.取票机自带语音系统功放和音箱,可进行语音叫号,支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息,系统安装简单方便、采用8芯网线,485总线方式联接,可靠性强
智能排队取号机评价系统工作流程:
1.市民到达服务大厅后,大厅门前附近摆放排队叫号机进行交互,按下其上相应的服务按钮即可服务号码。取号机会自动打印出一张号码单,服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容,与此同时,排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
2.在等候区中有排队叫号综合屏显示排队信息以及还有多少个人在排队,市民只需在等候区安静等候即可。或增加微信扫描功能,市民在等候区等候,扫描即可知道自己前面有多少号还有多久到自己等信息。
3.在每个服务窗口上方摆设固定窗口屏,营业员只需按下呼叫器相应按钮,顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上,通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。在窗口旁边设置评价系统,只需点击评价器屏幕进行对营业员或整体的服务评价即可。
微信预约排队系统基于C/S架构,采用SQL SERVER数据库(适用于sql server2000, sql server 2005版本)。系统包含业务流程所需的所有功能:包括取号、呼叫、重呼、选择性呼叫、语音播报、液晶显示屏信息提示、统计报表等。当网上预约号人员到达并取号后系统能够将预约号加入排队呼叫队列,预约号人员在预约时间内有呼叫的。微信预约排队系统设备安装简便,兼容性好,配置灵活,升级及维护方便。软件采用一键式安装,界面操作便捷。
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