信息排队叫号机-选国峰-专注排队叫号机

叫号机又称排队机，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品，能够有效代替人力排队，适用于服务行业办事大厅，如、银行、金融、、邮政、通信、工商、税务、交通等多个领域，那么排队叫号机都有哪些强大功能呢？

 

客户功能

1. 查询功能：查询办理流程、需要的资料；

2. 排队取票：在排队时，刷登记，实现互联网登记；

3. 时间预算：排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约需等待的时间；

4. 服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价；

5. 会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型。

 

管理功能

1. 员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登陆操作，工作结束后，退出排队叫号系统；

2. 会员管理：排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动排队。

                                                 

编组排队

1. 号票打印：排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示，灵活设置输出长度；

2. 业务汇总：系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能；

3. 语音呼叫：提供人工语音呼叫和系统语音呼叫；

4. 远程：在局域网的环境下，可微电脑、PC进行远程；

5. 功能拓展：开放式的接口，强大的扩展功能。

 

排队系统特色功能：

   ◆　系统支持物理呼叫器队列转移

   ◆　过滤增加除按标识，增加白名单，模式

   ◆　新增菜单背景图片加载模式

   ◆　增加支持

   ◆　系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息

   ◆　支持液晶电视显示排队叫号信息

   ◆　支持功能，客户评价不满意时给电话号码发送短信（5个）

   ◆　支持不同业务的号票不同打印模版内容

   ◆　推出读出芯片卡取号功能

   ◆   多网点排队管理，网点数据剥离然后汇总

   ◆   预约取号排队

   ◆   无声叫号，微信实时推送叫号信息

   ◆   实名制取号

   ◆   可以第三方平台对接取号

   ◆   人证对比

   ◆   软件呼叫

   ◆   服务评价

 

叫号机的广泛应用可以创造轻松的排队环境，客户长时间“站队”的辛苦和对“站错队”“插队”的抱怨，改善服务质量，提高服务部门的形象面貌和工作效率，同事还可以依据统计的数据调整业务分配，挖掘潜力，合理安排窗口服务，是服务行业不可或缺的得力“助手”！

 

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