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深圳市国峰智能电子科技有限公司业务涵盖范围:排队叫号机厂家、触摸一体机厂家、广告机厂家、评价器厂家、查询机厂家、自助终端机厂家;公司是一家集研发、生产、销售为一体的国民企业,设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

小尺寸顾客评价器款式
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产品描述

按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷 按键寿命≥1000万次 星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级 声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美 连接方式USB 供电方式USB连接电脑主机 通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端 电源DC5V
随着服务行业的发展,部门单位和服务行业越来越重视客户对单位办事工作人员的服务满意度情况,都想进一步了解客户对自己单位有哪些不满意的地方,从而对员工工作进行激励或调整。目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口前必须安装评价器,当然也有很多其他的服务行业也都安装上了评价器,评价器共设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“很不满意”五个等级选项,每一台评价器对应一名工作人员,办事群众只要在屏幕上轻轻点击一下即可作出评价,使用相当方便,管理部门将评价情况与工作人员薪酬奖金挂钩,以此为一个考核依据,从而激励工作人员以好的服务对待客户,推动单位又好又快发展。
国峰评价器公司售后服务
1. 国峰评价器公司提供12个月的质量保证期,在此期间,设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理(人为因素除外)。
2.我公司售后服务中心将负责质量保修期内的维修、零部件供应、运行**、人员培训等售后服务。在质量保修期之外,仍然可提供上述内容服务,仅收取材料和人工成本费用。
3. 为确保系统正常工作,我们提供热线服务响应,为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、、、电力、电信、、交通、民航、保险等行业,为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。
小尺寸顾客评价器款式
排名长期靠后单位或个人将受惩处
在工作人员现场演示期间,笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位,以及排名后10名的单位、民警同步显示,确保层能随时掌握窗口民警的服务状况,随时进行跟踪整改。
“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台,对我们来说有压力,但也感觉到有动力。”市局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示,工作中民警过关,服务好,市民自然会给予“非常满意”的评价,民警会有信心和动力干好工作。同样,市民办事后选择“一般”或“不满意”评价,他们能知道工作仍存在不足,会做出相应的改进。
在窗口服务部门推广使用服务评价器,是采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性,市局将建立相应激励机制,充分发挥服务评价器的作用,将服务评价满意率作为窗口服务人员评选*、年终考核、“窗口之星”、“爱民**”评比的主要依据,而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。
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提升服务质量 ,这家社区添置评价器,服务好不好您说了算!
去银行办业务,结束时会有语音提示“请您对本次服务进行评价”。如今,这样的评价也悄悄出现在了田村路社区卫生服务中心。为进一步改善窗口服务质量,提升工作效率,近日,中心收费、房等服务窗口分别安装了满意度评价器,让患者对服务进行评价。
每位来窗口的患者可当场对窗口服务人员的服务质量、工作效率和服务做出评价。评价器上面有工作人员姓名和工号,下面则设置了4个按钮,分别是“非常满意”“满意”、“一般”和“不满意”,提示患者时对服务进行评价。所有评价结果会直接传送至中心评价管理系统终端,对窗口的服务情况作出统计分析,而评价结果将与工作人员的工作考核直接挂钩,实现了患者对中心窗口服务人员服务质量的**实时监督。将督促窗口部门不断改善服务,提升服务质量,使患者享受到加周到、细致的贴心服务。
中心表示,评价器管理机制的实施,既有效提高了服务质量和工作效率, 又畅通了服务评价渠道,方便百姓监督,对提高中心整体服务起到了推动的作用。
小尺寸顾客评价器款式
什么是服务评价器
服务评价器,又称顾客评价器,满意度评价器,主要用于服务性行业的柜台或窗口。用于顾客对营业员的服务进行评价,评价的数据记录在评价管理系统上,统计的评价数据可作为对服务性行业人员的工作考核。
合理使用评价器的方法,不过想要合理的使用评价器,那么在使用评价器对服务人员进行评价的时候,关于服务评价一定要有一定的数量,基础数量太少的话,体现不出这个服务人员服务到底好不好,评价的数量越多,这样才能够加客观的显示结论。因为在使用评价器的时候,还要通过其他的方式,来确保评价是真实可靠的。另外还有通过评价器来寻找出那些具体的服务,不好的地方或者是比较好的地方,这样才能够的改善服务。
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