按键4个带表情耐磨按键,操作简单快捷
按键寿命≥1000万次
星级灯五颗服务星级评价灯,显示服务星级
声音广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
连接方式USB
供电方式USB连接电脑主机
通信方式内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端
电源DC5V
追求客户价值化是现代商业银行经营思想的核心内容,也是我们建设现代银行体系的出发点和归宿。 提升客户满意度不能仅靠道德的作用,而是要通过一种制度或手段来约束所有的人员,让服务客户的理念能深入到每一个工作人员的心中,只有这样顾客满意度才能真正有效提升。
基于以上考虑,并根据目前银行营业网点的实际需要,推出了“客户评价综合管理系统”。
服务大厅:
1.国峰评价器公司研发的评价管理系统,可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2.国峰评价器公司可以根据不同客户的要求来定做不同的版面,满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。
3.评价管理系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。
4.评价管理系统的综合分析,给管理者提供了客观的决策帮助。
按键式评价器
机柜: 采用流线型外型设计,符合人体工学
净重:≤0.5KG
特点:5颗星级服务灯,蓝色荧光五角星
备注:可与国峰排队系统综合使用
可满足服务行业的内部评定周期。管理者可将使用完毕的数据进行长期保存。即通过数据备份下载,将使用过的数据转存到配置电脑中,便于以后的再次利用。国峰排队管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接,各项统计数据可通过网络进行远程或查询,随时方便查看客户评价信息。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家生产满意度评价器的服务评价器厂家,公司为银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等系统开发设计顾客评价器,由评价器、软件客户端、评价管理系统软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客流量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据,致力提升窗口或柜台服务行业的服务满意度。
一、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能介绍:
1、 综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
2、 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。间隔时间可自行设置。
3、 标准美观的液晶显示屏。
4、 控制器的按键功能可进行顾客流量统计并且伴随智能语音提示(顾客前来办理业务时,您好,欢迎光临;办理结束时,您好,请您对我的工作给予评价;顾客评价完毕自动有语音"谢谢“。
二、国峰服务评价器厂家研发的评价器功能特点
1、 实时管理,可设置员工评星分值,自动给员工评星级;
2、 员工采用ID(员工编码)管理,每个营业网点可立为员工输入和公告信息,不受数量限制。
3、 不满意管理:如有客户评不满意时,营业网点联网电脑强行报告提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明;
4、 统计和排序:根据客户评价资料可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、各种统计资料可自由导出为电子表格形式,便于信息处理。
6、 软件升级:软件能升级,更能按照用户要求进行功能添加改进;
7、 高性价比国峰评价器:软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。
国峰服务评价器厂家遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
主要功能:
◆ 防重复及恶意评价功能
◆ 与应天海乐排队系统通信协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置修改
◆ 强大的报表和历史数据查询、分析功能
◆ 多网点联网和远程实时功能
◆ 采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到上位机
◆ 具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、优美
http://karina.cn.b2b168.com