自助终端设备厂家是以“24小时自助服务”的设计理念，来设计自助终端设备，这样可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。
一、产品特点
1)冷轧钢一体化焊接结构，配合铝制型材，上下多层分隔结构，外拉式滑轨抽屉；
2)金属烤漆，颜色由客户自行选择；
3)锁位于机柜的中部、并使用双门销机制，前后门通用一把钥匙(可选择不同款式钥匙不同)；
4)前抽式面板便于对内部设备进行维护，打印设备通过抽出后进行换纸或维护；
5)自助终端设备厂家采用性能稳定的工控机方案，可24小时连续运行。
6)机柜的通风口为内部组件提供了通风环境；下方通风口进入的空气经由**部通风口排出，所形成的空气对流带走了内部聚集的热量。
二、产品优势
1. 智能自助化产品，操作简单，打印捷
2、信息化手段解决大厅嘈杂、拥挤等现象
3. 无人值守，简化窗口业务办理流程，节省人力输出，提升服务质量，提高客户满意度
4. 功能丰富，拥有打印、广告投放功能
5. 自助终端设备厂家运用云管理系统，远程管理，随时查看报表信息
6. 机身符合人体设计，凸显出现代化工艺坚固的金属感。自助终端设备还可提供个性化定制
三、自助终端的应用
随着自助终端系统的普及，越来越多的单位倾向于使用自助终端，自助终端设备厂家根据近几年的统计，自助服务终端主要应用于一下几个行业：
（1）在金融行业，用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；
（2）在通信行业，用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
（3）在医疗行业，患者可以自助挂号、就诊缴费、自助查询、打印化验单、打印体检报告、打印病历表等自助服务。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业，**的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、医院、、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业，为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。
作为一个整体，融合了大多数现代技术，为客户提供无缝集成**硬件和软件组件的功能，它是为构建分布式自助支付网络而开发的，具有集成的强大解决方案，可支持各种服务之间的高可用性和完整性多组织边界。
三、方案优势
1、信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象
2、简化医院窗口业务办理流程，提升服务质量，提高客户满意度
3、提高预约挂号效率，优化取药支付业务办理流程
医院多功能自助终端为用户提供预约挂号、病历打印、就诊/购药支付等服务以及业务管理、业务统计等后台功能，以信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象，对于窗口服务部门提高服务效率、提升服务质量、提高客户满意度发挥非常重要作用。
一、模块介绍
根据医院业务办理流程，医院多功能自助终端设置了完善的硬件模块，**结合了医院管理系统、机器、人三者之间的信息交互。具体硬件模块如下显示：
1、工控主机；2、红外触摸屏；3、扫描器；4、身份证读卡器；5、社保卡读卡器；6、银联读卡器；7、金属键盘；8、A4打印机；9、小票打印机；10、摄像头；11、麦克风；加其他软件模块。
二、业务功能
触控查询：用户可通过医院多功能自助终端的触控屏幕进行业务操作、业务查询
身份证读取：用户将身份证放置在身份证感应区，即可读取用户信息
预约挂号：用户通过刷身份证，选择对应的科室后凭条，可凭借凭条到对应科室就诊
现场监控：装有现场监控摄像头，用于设备现场使用监控，防止人为损坏
人脸识别：身份证扫描与人脸对比进行身份识别
指纹识别：设备装有指纹识别模块，可用于用户登录验证
扫码支付：手机打开付款码，通过扫描器进行微信、支付宝扫码支付
刷卡支付：支持刷银联卡、社保卡进行就诊、购药的缴费
病历打印：用户看诊后可刷身份证个人的病历单，并进行病历打印
小票打印：预约挂号、服务缴费、药品支付等凭条的打印
三、方案优势
1、信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象
2、简化医院窗口业务办理流程，提升服务质量，提高客户满意度
3、提高预约挂号效率，优化取药支付业务办理流程
四、适用场景
医院多功能自助终端可开发硬件发端口多，应用范围广，适用于医院与银行的业务流程办理，可广泛部署在各个购物中心、化妆品专柜、眼睛专柜、餐饮店、专卖店、车展等，也可用作写字楼、小区门口的来访登记。具体应用场所如下：
①可应用于各大医院办理预约挂号、病历打印、就诊缴费等；
②可部署在各个购物中心、餐饮店、化妆品专柜、眼镜专柜、专卖店、车展等；
③适用于各大银行的贷款申请、资金理财、资金转账等业务；
④可放置在各大写字楼、小区门口作客户来访的登记；
⑤可用在各大景区、影院、车站等场所办理售票业务。
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